Если вы украшаете своё рабочее место без привлечения специалиста - наши советы именно для вас
Просмотров:
2399
|
Добавил:
swetikssss
|
Дата:
13.06.2013
|
|
По тому, как секретарь встретит гостей в офисе, будет создано первое впечатление об имидже фирмы (организации).
Обычно приветствие выглядит следующим образом:
«Добрый день, я секретарь (ассистент) руководителя Ирина Иванова. Вам была назначена встреча на…(время). Вас ожидают».
Предложите гостю снять верхнюю одежду и присесть.
Если посетитель пришёл р
...
Читать дальше »
Просмотров:
2390
|
Добавил:
swetikssss
|
Дата:
13.06.2013
|
|
Умение принять в офисе посетителей, приготовить и подать им чай или кофе, является целым искусством в работе секретаря.
Для того чтобы приготовить и подать в офисе горячие напитки, необходимо иметь:
· чайный и кофейный сервизы на 12 персон (лучше всего белого цвета, для особо торжественных случаев – из тонкого фарфора с мелким рисунком);
Просмотров:
539
|
Добавил:
swetikssss
|
Дата:
13.06.2013
|
|
Если вы уже знаете вкусы ваших посетителей (например, давние партнёры фирмы, которые часто бывают в офисе), можете смело подавать чай или кофе с сахаром, молоком, сливками или без них (в зависимости от предпочтений).
Основные правила подачи горячих напитков
...
Читать дальше »
Просмотров:
1938
|
Добавил:
swetikssss
|
Дата:
13.06.2013
|
|
Хорошие манеры состоят из множества предусмотренных мелочей. Именно поэтому важны детали и тонкости при проявлении офисного гостеприимства.
Вот список типичных ошибок угощения гостей в офисе. С ними целесообразно познакомиться всем сотрудникам компании, принимающим гостей в деловой обстановке. Ведь секретарь, отвечающий за гостеприимство, может неожиданно отсутствовать или выполнять срочное поручение. В этом случае вместо него другим сотрудникам, в том числе и директору, придется взять на себя угощение гостей.
...
Читать дальше »
Просмотров:
4391
|
Добавил:
swetikssss
|
Дата:
13.06.2013
|
|
Составляющие культуры делового общения
Фундаментальной составляющей культуры межличностных отношений в деловой сфере является бизнес-этикет (культура делового общения).
Бизнес-этикет - совокупность правил вербального и невербального делового общения, регламентирующие порядок встречи делегаций, ведения деловых бесед, переговоров, официальных и неофициальных мероприятий (приемов, фуршетов и т.д.).
Разновидностями культуры вербального общения в сфере деловых отношений является культура деловой
...
Читать дальше »
Просмотров:
1738
|
Добавил:
swetikssss
|
Дата:
13.06.2013
|
| |
