|
АТМОСФЕРА ДЕЛОВОЙ ВСТРЕЧИ
Когда перейти к делам, решает хозяин (организатор) встречи (host). Обычно во время завтрака (breakfast) обсуждение дел начинают быстро. Если это второй завтрак (lunch), о делах начинают разговаривать, сделав заказ, чтобы в дальнейшем собеседники могли не отвлекаться. На ужине (dinner) принято переходить к подробностям бизнес-вопросов после основного блюда (main course) В ресторане (кафе) следует зарезервировать столик, на котором был ... Читать дальше » |
|
Термин "аллергия", что в переводе с греческого языка означает "иное восприятие", т.е. реакция на чужое, в 1906 году ввёл австрийский врач К.Пирке. Аллергия - защитная иммунная реакция организма на влияние инородного "агента" - аллергена. Среди причин возникновения аллергии можно назвать:
Симптомы аллергии К основным симптомам аллергии относятся: першение в горле, кашель, насморк (аллергический ринит), кожные проявления (крапивница, зуд), конъюнктивит, отёк гортани и затруднённое дыхание, озноб, повышение темпера ... Читать дальше » |
|
В каждой профессии скрыт свой аромат, который можно подобрать определённой категории сотрудников: Работники отдела сбыта |
|
Когда мы чувствуем себя безумно измотанными, всё, что нам нужно, по нашему мнению, — выходные на каком-нибудь курорте или тёплом пляже. И, кажется, что только это может успокоить наши нервы. Однако не всегда легко выкроить время на такой отдых, да что говорить, порой некогда поспать, поесть или даже в туалет сходить. К счастью, существует огромное количество способов расслабиться в течение даже самого сложного и напряженного дня всего лишь за пять минут. &nb ... Читать дальше » |
|
Безобидные на первый взгляд предметы могут выставить человека в неблагоприятном свете и даже стать причиной насмешек коллег и критики начальства. К каким вещам нужно относиться с осторожностью? Что лучше оставить дома, если вы не хотите лишних проблем и частых «экскурсий» сослуживцев к вашему рабочему столу? Вот те 8 вещей, которые расскажут о вас то, о чем обычн ... Читать дальше » |
|
Когда проводится в офисе больше времени, чем дома, мы начинаем разыгрывать в рабочее время те сюжеты, которые скорее были бы уместны на семейной сцене. Как провести черту между деловыми отношениями и личными и для чего это нужно делать? |
|
Профессия секретаря-это искусство. Узнайте об основных качествах этих незаменимых сотрудников!
1. Тактичность Как показывает практика, один неверный шаг или поступок может привести к тому, что вы оказываетесь в неловком положении. Придерживайтесь определенных правил поведения, помните о правилах этикета в поведении с начальством, коллегами и посетителями. 2. Улыбка Не путайте улыбку с заигрыванием к посетителям или коллегам. Приветствуйте людей с радостью, отвечайте на звонки с энтузиазмом. Ваша улыбка должна создавать настроение всего офиса, так как к вам обращается большое количество людей. 3. Умение слушать Старайтесь вслушиваться в то, что вам говорят. Данная способность очень пригодится вам в работе. Пытайтесь не только слушать человека, а и понимать, что он говорит. 4. Фиксирование данных Секретарь в офисе – это тот человек, к ... Читать дальше » |
|
Хотите иметь хорошую деловую репутацию и быстро продвигаться по карьерной лестнице? Узнайте, чего не в коем случае нельзя делать на работе. Девять офисных заповедей: 1. Не укради. Эта библейская заповедь особенно актуальна для офисного работника. Как часто мы забываем о том, что бумага для принтера, диски, блокноты и ручки, лежащие на рабочем столе, являются собственностью компании. Сегодня привычка забирать домой все, что вызывающе "плохо лежит", не считается чем-то из ряда вон выходящим. К сожалению, мало кто понимает, что это банальное воровство. И если начальство поймает вас за этим занятием, увольнение будет не за горами. 2. Не обвиняй других в своих ошибках. Это бесчестно, глупо, да и просто ребячливо. Очень неприятно сознаваться в том, что твои ошибки повлияли на качество общей работы. Но куда как неприятнее признаваться в том, что ты солгал и очернил другого, ч
...
Читать дальше »
|
|
От чего зависит благополучие компании? В первую очередь, от её деловых партнеров. И, конечно же, от числа заключенных сделок. 74% клиентов предпочитают живое общение. Либо ведение переговоров в телефонном режиме. Иными словами, каждый звонок, оставшийся без ответа, приносит компании убытки. Подсчитать их размер не представляется возможным. Да и нужно ли? Проще предотвратить событие, нежели сожалеть о его последствиях. Правило №1: профессиональные начала. Знакомство начинается с приветствия. Телефонный разговор — с представления. Вежливого и корректного. ФИО, должность — все это должно прозвучать в телефонной беседе. Правило №2: тесный диалог. Каждый звонок — вопрос, который требует решения. В поиске телефонного разговора должны быть заинтересованы оба собеседника. Такие простые и, казалось бы, знакомые всем фразы, как «Я вас понял (а)» или «Хорошо, мне ясна суть проблемы» помогут
...
Читать дальше »
|
|
Притеснения работника со стороны коллег, начальства и подчинённых называется моббингом. Моббингом считается вид конфликта (конфликтного явления), при котором коллектив или его часть ополчаются на одного или нескольких своих членов чаще всего с целью их изгнания. Жертвой моббинга может стать и молодой специалист, и профессионал со стажем. Следует заметить, что выделяют четыре основных типа конфликтов: • между личностью и группой; • межгрупповой; • межличностный; • внутриличностный. Моббинг возможен только при двух типах конфликта — между личностью и группой и межгрупповом (когда группа- жертва гораздо меньше группы-агрессора). ... Читать дальше » |
